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Dúvidas Frequentes

A Compra

Através do nosso site. A compra é 100% segura e todos os seus dados são criptografados. Você pode tirar todas as suas dúvidas via email ou WhatsApp.

Aceitamos todas as bandeiras de cartão crédito, boleto bancário via mercado pago ou transferência bancária com 5% de desconto.

Produzimos o produto exclusivamente para você, por isso o nosso prazo de postagem é de 4 dias úteis. O prazo dos correios depende da sua localidade, ele aparece quando calcula o frete.

Na página do produto tem a opção “informe o seu cep” , é só preencher que vai aparecer as opções com preços e prazos.

Você receberá atualizações no e-mail cadastrado ou pode consultar direto da sua conta ou no site dos correios com o seu código de rastreamento.

Caso queira fazer alguma alteração entre em contato por e-mail ou WhatsApp que faremos o possível para efetuar a alteração necessária. Só precisa ser antes do pedido ser despachado viu?

Sobre o uso

Recomendamos uma lavagem com água e sabão neutro em todos os nossos produtos antes do primeiro uso. Para as demais lavagens cada produto tem suas peculiaridades. Na descrição do produto ou em nosso instagram você encontra dicas de cuidado que ajudam a aumentar o tempo de vida útil do produto.

Produtos feitos em tecido tem uma duração indefinida. Depende do uso, lavagem e cuidados. No geral, os absorventes de amamentação e femininos duram 5 anos. O eco filtro de café e chá 10 meses e os demais produtos duram mais que 10 anos.

Sobre a troca

Temos uma política de trocas baseada no Código de Defesa do Consumidor, mas estamos abertos para resolver tudo da forma mais tranquila possível.

Sobre os produtos

Todos os produtos tem uma descrição bem completa sobre eles, mas se ainda ficar qualquer dúvida nos envie uma mensagem que responderemos com prazer.